Vi er vel ikke noe bedre enn noen andre?

Det var vel bare et spørsmål om tid før det kom opp enda en sak i media om en kunde som har kjøpt et brukt produkt i en butikk hvor tidligere eier har etterlatt seg spor av sin bruk og interesse. Tidligere har vi jo sett at Expert på Hamar forsøkte å skylde på Nokia etter at en kunde kjøpte det han trodde var en helt ny mobiltelefon full av nakenbilder. En Siba-butikk i Sverige nektet å rydde opp i et salg av noe en kunde trodde var en ny mobiltelefon. Men som viste seg å inneholde ulovlig dyreporno.

Foto: Dagbladet.no ved Kristin Svorte

Denne gangen er det Elkjøp Stormarked Storo som har solgt en MP3-spiller med mulighet for å vise video som inneholdt forskjellige sex-filmer. Kunden var klarover at produktet var brukt, men selgeren trodde rutinene var fulgt når produktet ble mottatt og var sikker på at den var tømt for alt innhold. I motsetning til Expert og Siba så nekter ikke Elkjøp for innholdet på MP3-spilleren. De beklager hendelsen og innrømmer rutinesvikt. I tillegg har kunden fått erstatning i form av en helt ny og ubrukt spiller samt en blomsterbukett på døra.

Forskjellen er at Elkjøp tør å innrømme at det er de som har gjort en feil istedet for å forsøke å skylde på andre enn seg selv. Uansett så er det meget uheldig for alle parter at noe slikt skjer.

Kilde: Dagbladet