‹ Chess med egen mobiltelefon  •  Så galt kan det gå ›

Dustete journalist

15 September 2007 in Blog, Mobil | 4 comments

Nå er jeg bare provosert. Dagbladet blåser opp en helt dum sak på nettsiden sin i dag. For å gjøre en lang historie kort:
- En kvinne er på ferie i Italia
- Hun sender en MMS fra Italia til Norge
- Telefonen hennes henger seg opp og bruker mye datatrafikk
- Kvinnen får en høy regning pga datatrafikken
- Kvinnen skylder på Tele 2

Finn en feil i hendelsesforløpet over. Ja, det er riktig; at kvinnen skylder på Tele 2. Men da spør jeg; Hva faen har Tele 2 med at kvinnen har en mobiltelefon med en feil på? Det er da ikke Tele 2 som har laget mobiltelefonen hennes. Hun burde da vel ha tatt kontakt med produsenten av mobiltelefonen eller?

I tillegg så blåser Dagbladet dette opp og prøver å gi Tele 2 negativ omtale. Denne sommeren har jo media prøvd å være etter teleselskapene og Tele 2 har fått en del pepper. Men denne gangen er det da ikke berettiget i det hele tatt.

Snille Tele 2 tar faktisk å ettergir kvinnens regning på 4800,-. Selv om det ikke er dems sin feil. Likevel sier kvinnen at hun vil bytte operatør og bla bla bla… Noen blir liksom ikke fornøyd uansett. Jeg skal vedde på at om Tele 2 hadde kjøpt ny Mercedes, betalt ned studielånet og gitt henne en villa på Bygdø så hadde hun gått rett til avisa og dumme Dagbladet hadde skrevet en negativ omtale pga at huset hadde feil farge og mordersnegler i hagen. Ja, også var det den feilen på mobiltelefonen hennes da.

Kilde: Dagbladet.no

Tags: ,

4 comments

Comments feed for this article

15 September 2007 at 12:46 pm

xen ix

Vi kommer nærmere og nærmere USA mentaliteten der det er greit å klage och skylde på andre og ikke ta ansvar selv.

15 September 2007 at 4:53 pm

helge

Hun burde takke Tele 2 for å ha funnet ut at det er en alvorlig feil på mobiltelefonen hennes som kan gi henne høye regninger uansett hvilken operatør hun har. Dessuten så tar Tele 2 å dekker regningen som de ikke er ansvarlig for. Hva med mobiltelefonprodusenten da? Det er mobiltelefonen deres som har forårsaket det hele.

16 September 2007 at 3:36 pm

Thorstein Johannessen

Hvem har skylda? En ting er helt sikkert, Lisbeth Aa Magnussen har ikke skylda. Ikke Tele2 heller. Hvem har den da? Mobilen på bildet er en Qtec 8310, altså en Windowsmobil. Jeg har erfaring med at Windowsmobiler henger seg i det vide og det brede, og det skjer ofte at de aldri klarer å logge seg av nettet, selv om alt av ikoner osv indikerer at det har skjedd. Men har Qtec skylda? Nei, de har faktisk heller ikke hele skylden, jeg mener det er Microsoft, som har laget programvaren på mobiltelefonen, som har skylda. Så Tele2, send regninga til Microsoft.

Men en ting skal være klinkende klart, dette er på ingen som helst måte en dum sak, og Dagbladet burde “blåse opp” saker som denne. Det handler om forbrukerenes rettigheter og i tillegg er det samfunnsopplysning. Dette hjelper jo andre som vil unngå å komme i samme situasjon. Alt for mange har ikke overskudd til å sitte å sette seg inn i innviklede funksjoner og kompliserte saker og ting, de vil bare ha en mobil som fungerer og som de kan gjøre det de vil med. Og, Tele2 burde tåle litt negativ omtale etter den skandaløse personummer-saken.
(Nei de var ikke de eneste som hadde hull i systemet, men de var det største selskapet som opererte med denne praksisen)

16 September 2007 at 6:19 pm

helge

Vet ikke om jeg er helt enig i det Thorstein. For hvis det er slik at mange ønsker å kun ha en mobiltelefon som virker så er det da mindre lurt å velge en avansert smarttelefon som en Qtec.

Jeg synes det er dumt at Dagbladet blåser opp denne saken MOT Tele 2 da det ikke er Tele 2 som har gjort en feil her. Det er ikke Tele 2 sin feil at en kunde har en telefon med en feil på.

Om det er Qtec eller Microsoft som har skyld vet jeg ikke. Men hvis dette er et “vanlig” problem med deres produkter så burde de enten få reparert det ved å kontakte Microsoft eller advare sine kunder mot mulige feil som dette.

Selv om media har tatt tak i personnummersaken (som også gjelder mange flere enn bare Tele 2) så har denne saken ingenting med dette å gjøre.