5 års reklamasjon på mobiltelefoner

Forrige uke bestemte høyesterett i Oslo Tingrett at det skal være frem års reklamasjon på en mobiltelefon. Dette gjør Norge til det landet i verden med lengst reklamasjontid på mobiltelefoner. En konsekvens av Høyesteretts vurdering er at en forbruker formelt kan reklamere hele femårsperioden.

Tingretten føyer til: ”Det vil kunne fremstå som urimelig om at en forbruker avkjæres fra å gjøre misligholdsbeføyelser gjeldende innenfor det som av selger er opplyst å være ment varighet”. Tingretten legger til grunn at levetiden er ca. tre år. Det har følgende interessante virkning.

Selv om formell reklamasjonsfrist er fem år, har forbrukerkjøperen ingen krav etter utløpet av de tre første årene. Reklamasjonsretten blir dermed ”tom” , og forbrukeren kan få avvist kravet. Kjøperen kan gjerne reklamere, men vil ikke få medhold i verken reparasjon, omlevering, prisavslag eller erstatning.

Hmm… så dette vil si at Høyesterett har satt reklamasjonstiden på fem år men sier selv at forventet levetid på en mobiltelefon er tre år. Ut ifra det de selv skriver i dommen så vil ikke reklamasjonen gjelde etter at mobiltelefonen har overgått levetiden på tre år. Litt merkelig i grunn. Det som er litt rart er at media den siste uken har blåst opp dette til å gjelde i fem år mens i realiteten så har vi forbrukere bare fått ett år lenger reklamasjonstid. Det vil nok skape en del skuffede kverulanter. Eller .. det er vel dette kverulanter lever og ånder for.

Det som blir spennende å se er om en slik lov kan gjelde for andre produkter enn mobiltelefoner. Selv om prisen på f.eks. MP3-spillere er lav i dag så kan man få kjøpt dyre modeller i denne verden også. Hva med reklamasjonstiden på de da? GPS, bærebare DVD-spillere og andre mediespillere…??

Selv så mener jeg avgjørelsen til Høyesterett er gal. For hvis jeg får en reklamsjonstid på 2/3 av min mobiltelefons levetid så vil jeg gjerne ha det på fjernsynet mitt, kjøleskapet mitt, vaskemaskinen min etc. Et fjernsyn har en levetid fra ti til femten år. Det vil si at jeg vil ha reklamsjonstid på opptil ti år det da. Fjernsynet mitt står helt stille og blir ikke tatt med ut i varierende tempraturer. Den er ikke med på fest, den ligger ikke i lomma mi når jeg skal trenge meg inn på utesteder. Den ligger ikke i en bag på vei til og fra trening. Ja, nå trener ikke jeg. Men du forstår poenget mitt.

En mobiltelefon har en levetid på ca. tre år. Ikke fordi loddetinnet eller komponentene i en mobiltelefon er av lavere kvalitet enn i fjernsynet mitt. Men fordi mobiltelefonen min blir utsatt for MYE mer belastning enn et fjernsyn. Bildet øverst i dette innlegget er en Siemens mobiltelefon hvor eier hadde vært uheldig å utsette den for væske. Eieren hadde hørt at mobiltelefoner ikke tålte fuktighet og tørket den i mikrobølgeovnen for så å kreve å få den reparert på reklamasjon.

Til slutt ønsker jeg at alle som eier en mobiltelefon leser Mobilvettreglene.