
Hva du ikke skal si når du ringer hjelpelinjen
torsdag 3. juli 2008En venn av meg jobber som .. ehm.. ja supporter eller noe. Vet ikke helt hva jeg skal kalle det på norsk. Men han svarer på henvendelser fra kunder som trenger hjelp til produkter firmaet han jobber i lager og selger.
Som en person som har kontakt med kunder så opplever han en del merkelige henvendelser. Og stol på meg når jeg sier jeg kjenner meg igjen i det han skriver i sin blogg. Så enten du jobber i servicebransjen og vil ha noe morsomt å lese eller om du er en kunde på en eller annen måte, så anbefaler jeg deg å lese What not to say when calling customer support.