Kjære Olav Sande, leder bredbånd og telefoni hos Telenor.
Først vil jeg takke for det hyggelige brevet jeg fikk av deg. Selv om underskriften din så misstenkelig påtrykt ut så velger jeg å tro at du har lagt din flid i å skrive et personlig brev til meg. I brevet skriver du at din bedrift, Telenor, har et ønske om å begrense bruken av papir, og i langt større utstrekning bruke digitale kanaler i deres kommunikasjon med deres kunder.
Så flott, tenker jeg, at Telenor ønsker å spare inn på papiret. De har jo millioner av kunder som får regninger og annen informasjon i posten. Dette vil jo Telenor spare miljøet og ikke minst sin egen lommebok for masse penger.
Så fortsetter du Olav å fortelle om at dere fra 28. april vil innføre et gebyr på 35 kroner per papirfaktura på deres internettabonnement. Men at man kan unngå dette gebyret hvis man velger eFaktura. Så flott, tenker jeg, da sparer jeg de pengene og er med på å bidra til at dere i Telenor sparer penger og miljøet.
Men der er da det slår meg, hvorfor får jeg dette brevet da Olav? For jeg HAR eFaktura. Har de ikke fortalt deg det at jeg de siste 3 årene aldri har fått ene eneste faktura i postkassen min? Jeg håper ikke at du Olav Sande har brukt masse tid på å sende ut brev til alle som allerede har eFaktura. Der kunne du ha spart arbeidsgiveren din og miljøet masse penger. Du kunne sjekket hvilken e-post dere sender eFaturaen til og send oss en e-post med samme informasjonen. Du skal vite jeg kommer garantert til å sjekke min eFaktura etter den 28. april for å se om jeg får et ekstra gebyr.
