Innlegg tagget ‘support’

h1

Hva du ikke skal si når du ringer hjelpelinjen

torsdag 3. juli 2008

En venn av meg jobber som .. ehm.. ja supporter eller noe. Vet ikke helt hva jeg skal kalle det på norsk. Men han svarer på henvendelser fra kunder som trenger hjelp til produkter firmaet han jobber i lager og selger.

Som en person som har kontakt med kunder så opplever han en del merkelige henvendelser. Og stol på meg når jeg sier jeg kjenner meg igjen i det han skriver i sin blogg. Så enten du jobber i servicebransjen og vil ha noe morsomt å lese eller om du er en kunde på en eller annen måte, så anbefaler jeg deg å lese What not to say when calling customer support.

h1

Forum for innstikkene

tirsdag 1. april 2008

Jeg har laget et supportforum for mine innstikk for WordPress. Pr i dag så gjelder det Glugg, Kudos og Norske Sosiale Bokmerker. Men hvem vet, kanskje det kommer flere i fremtiden. Men istedet for å svare på e-post fra brukere som lurer på det samme så er det lettere at en stiller spørsmålet på forumet og jeg svarer. Så kan alle andre som lurer på det samme finne svaret sitt der.

Forumet er drevet av gratistjenesten Diskusjoner.com og adressen er http://sjsd.diskusjoner.com/